Política de envío
1. Tiempo de envío de mensajería

Ofrecemos servicio de correo aéreo directo a todo el mundo, desde envío estándar hasta exprés.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá el código de seguimiento y las instrucciones de nuestro correo electrónico info@dustaras.com
Region Express Fast Standard
USA 4-8 Days 6-10 Days 8-12 Days
EURO 4-8 Days 6-10 Days 8-12 Days
CA/MX 5-8 Days 6-12 Days 8-15 Days
AUS/NZL 5-8 Days 6-12 Days 8-15 Days
ASIA 5-8 Days 6-12 Days 8-15 Days
ARF 6-10 Days 8-15 Days 10-20 Days
SA 6-10 Days 8-15 Days 10-20 Days
OTHERS 6-10 Days 8-15 Days 10-20 Days

*El tiempo se cuenta por días hábiles.
*Obtenga envío gratis en pedidos de 2 o más artículos.

 2. Tiempo de procesamiento de pedidos
Artículos generales: Generalmente procesamos el envío de estos pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil consecutivo. Si el artículo que ordenó está agotado, le enviaremos un correo electrónico con la mejor opción disponible. 

Artículos hechos a mano: Para garantizar la calidad de cada producto hecho a mano y la frescura de los materiales, reservamos hasta 2 semanas para cada artesano. Espere hasta dos semanas de tiempo de producción y procesamiento antes del envío.

* Todos los pedidos Express tendrán prioridad en la producción, lo que generalmente solo toma de 1 a 5 días hábiles antes del envío.

 DEVOLUCIÓN

① Por favor, compruebe si el producto está dañado después de recibir el paquete.
② Si el embalaje del producto no está dañado, podemos ofrecer un servicio rápido de devolución y reembolso. Para asuntos específicamente relacionados, contáctenos en info@dusratas.com

¡Estamos ansiosos por que reciba su pedido!

  • Tiempo de procesamiento: El procesamiento actual de pedidos en nuestro almacén toma de 3 a 7 días hábiles. ¡Estamos trabajando arduamente para enviar su pedido lo más rápido posible!
  • Notificación de envío: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento y notificaciones de entrega. Utilice esto para conocer el estado más actualizado.
  • Nota importante: Los retrasos en los envíos a nivel mundial están afectando a muchos paquetes, lo que provoca tiempos de tránsito más largos. Agradecemos sinceramente su paciencia y apoyo mientras navegamos juntos por estos tiempos difíciles.

Una vez enviado - Expectativas de entrega:

  • Envío terrestre: La entrega suele tardar de 3 a 10 días hábiles después de que el envío sale de nuestro almacén, dependiendo de su ubicación.
  • Posibles retrasos en el tránsito: Después de la salida de nuestro almacén, los pedidos podrían experimentar retrasos debido a medidas de seguridad del transportista, aumento del volumen de envíos y problemas de personal que actualmente afectan a todos los principales transportistas.